Teamphasen

Was das Modell sagt

Der Psychologe Bruce Tuckman hat 1965 vorhandene Studien über kleine Gruppen ausgewertet und daraus eine Abfolge abgeleitet. Sie hat vier Phasen:

• Forming: Die Gruppe findet sich. Alle sind höflich und vorsichtig.
• Storming: Unterschiede werden sichtbar. Es geht um Einfluss, Rollen und die Frage, wie gearbeitet wird.
• Norming: Die Gruppe einigt sich auf Regeln und Umgang.
• Performing: Die Energie geht in die Aufgabe.

1977 ergänzte Tuckman gemeinsam mit Mary Ann Jensen eine fünfte Phase, das Adjourning: Die Gruppe löst sich auf.

Es ist ein Modell, kein Naturgesetz. Tuckman hat es aus der Literatur seiner Zeit abgeleitet, in der Therapie- und Trainingsgruppen stark vertreten waren. Teams im Unternehmen durchlaufen die Phasen nicht sauber nacheinander. Sie springen zurück, sobald jemand kommt oder geht oder sich die Aufgabe ändert.

Woran du die Phasen im Alltag erkennst

Dein neu zusammengestelltes Projektteam versteht sich prächtig, und nach einigen Wochen kracht es. Das ist kein Zeichen, dass du falsch besetzt hast. Es ist Storming.

Häufiger ist das Gegenteil. Ein Team bleibt jahrelang höflich. Niemand streitet, niemand widerspricht, und die Ergebnisse sind mittelmäßig. Der Konflikt wurde nie geführt, also gibt es auch keine Regeln, die jemand ernst nimmt. Das Team steckt fest, bevor es angefangen hat.

Das Modell nimmt an dieser Stelle die Schuld aus dem Raum. Nicht eine Person ist schwierig. Die Gruppe steht an einer Stelle, an der es schwierig wird.

Wie ich damit arbeite

Ich nutze die Teamphasen als Gesprächshilfe, nicht als Diagnose. Die Frage ist nicht, in welcher Phase ihr seid. Die Frage ist, welchen Konflikt ihr vermeidet.

Harmonie stelle ich nicht her. Ich halte den Raum, in dem ein Team den Streit führt, den es braucht, und danach selbst seine Regeln findet. Das gehört zur Teamentwicklung. Was dabei zwischen Menschen und Organisation geschieht, nenne ich den Zwischenraum.

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