Glossar · Führung und Team
Reflecting Team
Das Reflecting Team ist eine Gesprächsform, in der eine Gruppe vor der Person, die einen Fall eingebracht hat, über diesen Fall spricht. Die Person hört nur zu und nimmt, was für sie passt.
Auch: Reflektierendes Team, reflektierende Positionen
Urheber: Tom Andersen (1987)
Was das Reflecting Team ist
Das Reflecting Team stammt aus der Familientherapie. Der norwegische Psychiater Tom Andersen hat es in den Achtzigerjahren beschrieben. Bis dahin beobachtete das Fachteam die Familie und beriet sich hinter verschlossener Tür. Andersen drehte es um: Das Team spricht offen, und die Familie hört zu.
Daraus ist eine Gesprächsform geworden, die heute weit über die Therapie hinaus genutzt wird. Der Ablauf ist einfach. Jemand schildert sein Anliegen. Dann spricht die Gruppe darüber, miteinander und nicht mit der Person. Die sitzt daneben und hört zu. Danach sagt sie, was bei ihr angekommen ist.
Was dabei im Unternehmen geschieht
Du kennst die übliche Besprechung: Jemand schildert ein Problem, und nach dem dritten Satz kommen die ersten Vorschläge. Die Person verteidigt sich, erklärt, warum das bei ihr nicht geht, und am Ende ist alles gesagt und nichts gehört.
Im Reflecting Team fällt das weg. Wer zuhört, muss nicht antworten. Wer spricht, muss nicht überzeugen. Die Gruppe äußert Eindrücke und Vermutungen, keine Urteile und keine Anweisungen. Für Führungskräfte ist das oft ungewohnt: eine Weile nichts richtigstellen zu dürfen.
Der Perspektivwechsel geschieht dabei ohne Anstrengung. Du hörst, wie deine Lage von außen klingt.
Wie ich damit arbeite
Ich nutze das Reflecting Team dort, wo Führungskräfte Fälle miteinander bearbeiten: im Peer Consulting und im Leadership Netzwerk. Ich achte auf zwei Dinge. Die Gruppe spricht in Möglichkeiten, nicht in Wahrheiten. Und die Person, um die es geht, entscheidet allein, was sie mitnimmt.
Das passt zu dem, wie ich arbeite: Ich gebe keine Antworten. Ich halte den Raum, in dem deine Antwort kommt. Schonend ist das nicht. Du hörst auch, was du lieber nicht gehört hättest.
Im Peer Consulting lernt deine Gruppe, das Reflecting Team selbst zu leiten. Mehr dazu auf der Seite Für dein Unternehmen.