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Glossar · Führung und Team

Unternehmenswerte

Unternehmenswerte sind die Grundsätze, nach denen in einer Firma gehandelt werden soll. Meist sind sie aufgeschrieben. Ob sie gelten, zeigt sich erst an Entscheidungen, die etwas kosten.

Auch: Firmenwerte, Leitwerte, Unternehmensleitbild

Was Unternehmenswerte sind

Unternehmenswerte sind eine Aussage darüber, wie in einer Firma gearbeitet und entschieden werden soll. Sie stehen im Leitbild, auf der Karriereseite, im Besprechungsraum. Sie sind ein Anspruch.

Davon zu unterscheiden sind die Werte, die Menschen mitbringen, und die Unternehmenskultur, also das, was tatsächlich geschieht. Unternehmenswerte sind der formulierte Teil. Die Kultur ist der gelebte.

Woran du merkst, ob sie gelten

Werte an der Wand sind Dekoration. Werte im Alltag sind Kultur.

Der Unterschied zeigt sich in kleinen Momenten. An der Wand steht „Offenheit“, und im Meeting sagt niemand, was nötig wäre. Im Leitbild steht „Verantwortung“, und jede Entscheidung wandert eine Ebene nach oben. Auf der Karriereseite steht „Wertschätzung“, und die letzte Mitarbeiterbefragung war ehrlicher als jedes Mission Statement.

Dein Team spürt sofort, ob Werte ernst gemeint sind oder Marketing. Dafür braucht es keine Analyse. Es reicht die Frage, wer befördert wird und wofür.

Das ist kein Vorwurf an die Menschen, die das Leitbild geschrieben haben. Und keiner an die, die sich nicht daran halten. Der Abstand liegt im Zwischenraum zwischen Mensch und Organisation. Dort lässt er sich auch bearbeiten.

Wie ich damit arbeite

Ich helfe dir nicht, schöne Werte zu formulieren. Ich helfe dir, die echten Werte deiner Organisation sichtbar zu machen, auch die unbequemen. Formuliert hat sie dein Unternehmen meist längst. Offen ist, welche davon einen Konflikt überstehen.

Deshalb beginne ich nicht mit einem leeren Flipchart, sondern mit dem, was schon da ist: Entscheidungen, Gewohnheiten, Geschichten, die im Haus erzählt werden. Daraus wird sichtbar, was heute gilt. Erst dann lohnt die Frage, was gelten soll.

Dieser Weg heißt bei mir Werteentwicklung. Den Rahmen findest du auf der Seite Für dein Unternehmen.

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