Glossar · Führung und Team
Werteverletzung
Eine Werteverletzung ist der Moment, in dem eine Handlung, eine Entscheidung oder ein Zustand gegen etwas verstößt, das dir oder deinem Unternehmen wichtig ist. Oft macht erst sie sichtbar, welcher Wert wirklich zählt.
Auch: Wertekonflikt, Wertebruch, verletzte Werte
Was eine Werteverletzung ist
Ein Wert wird verletzt, wenn etwas geschieht, das gegen ihn steht. Jemand anderes kann das tun. Die Organisation kann es tun. Und oft tust du es selbst, weil ein zweiter Wert stärker zieht. Dann sprichst du von einem Wertekonflikt.
Du merkst es selten als Gedanken. Du merkst es als Ärger, als Enge, als das Gefühl, dass etwas nicht stimmt, obwohl alles korrekt gelaufen ist. Die Psychologie beschreibt den Zustand, in dem Handeln und Überzeugung auseinanderfallen, als kognitive Dissonanz.
Wie sie im Unternehmen aussieht
Angenommen, du leitest ein Familienunternehmen in dritter Generation. Seit den Anfängen arbeitet ihr mit demselben Lieferanten aus der Region. In den letzten Jahren habt ihr euch auf Nachhaltigkeit festgelegt, sie steht in euren Unternehmenswerten. Dann erfährst du, dass genau dieser Lieferant auf eine Weise produziert, die dazu nicht passt.
Jetzt stehen zwei Werte gegeneinander: Treue zu dem, was gewachsen ist, und das, wofür deine Firma stehen will. Du kannst wegsehen. Dann bleibt die Frage, was passiert, wenn Kunden oder Mitarbeitende davon erfahren. Oder du gehst ins Gespräch und riskierst eine Beziehung, die älter ist als du.
Keine der beiden Seiten ist falsch. Und niemand ist schuld. Aber die Entscheidung zeigt, welcher Wert bei euch trägt und welcher nur an der Wand hängt.
Im Kleinen passiert das täglich. Jemand wird vor anderen bloßgestellt. Eine Zusage wird stillschweigend kassiert. Wer das oft genug erlebt und nichts sagen kann, zieht sich zurück. So beginnt manche innere Kündigung.
Wie ich damit arbeite
Für mich ist eine Werteverletzung kein Störfall. Sie ist die genaueste Auskunft, die du über deine Werte bekommst. Deshalb glätte ich sie nicht. Ich frage, was genau verletzt wurde und was du bisher getan hast, um es nicht zu spüren.
Eine Lösung gebe ich dir nicht mit. Du entscheidest. Auch Bleiben ist eine Entscheidung, wenn du weißt, was sie kostet.
In Organisationen ist das der Anfang jeder Werteentwicklung. Mehr dazu auf der Seite Für dein Unternehmen.